住宅小区43部在用电梯经质监部门检查无一合格，2013年11月底被要求整改，却一直搁置至今。3月1日，正值全国质检系统12365投诉举报电话局长接线日，该小区住户电话投诉至湖南省质监局。接到投诉后，该局相关部门紧急联动，第一时间赶往投诉地点进行处置。

　　上午9时30分，湖南省质监局12365投诉举报受理中心接到投诉电话，称位于长沙市雨花区湘府东路400号的“和顺苑”小区的电梯经常卡人，而且张贴在电梯轿厢内的年检日期被一张名片盖住了，不知道是否通过年检，希望质监局派人检查一下。正在接听电话的副局长徐新楚立即召集相关部门了解情况。原来，湖南省特检院在去年曾对该小区的电梯进行了检查，发现在用的43部电梯均存在未进行相关检验和配备持证电梯安全管理员等问题，长沙市质监局雨花分局于2014年1月6日针对该小区电梯存在的不合格问题下达了安全监察指令书，但是该小区的物业管理公司并未在规定期限内对存在的问题进行相应的整改。在徐新楚的指挥调度下，湖南省质监局稽查总队执法人员会同省质监局特设局、省特检院及长沙市质监局雨花分局监管、执法、检测人员赶往该小区。

　　上午9时50分，记者随同执法人员来到“和顺苑”小区，对小区里的电梯一一进行现场检查。发现该小区电梯未配备持证电梯安全管理员、电梯轿厢应急照明无效、消防开关无防护玻璃且消防功能无效、机房未配备松闸板手、机房主机连接螺丝未紧固。也就是说，湖南省特检院于去年11月底向小区物业公司发布的整改通知如同废纸一张。

　　在小区物业公司，正在办理相关业务的一位业主告诉记者，他搬进来一年多，遇到过卡人、停梯等故障，报警后很快处理了。但因为所住的32栋总共只搬进了两户居民，电梯使用并不频繁。“等到大家都搬进来了，都用电梯，就怕会出问题了。”这位业主对电梯使用频率正常后的安全出行表示了担忧。

　　电梯有问题，为何不整改?在场的小区物管公司——深圳市大众物业管理有限公司的负责人表示，他没有收到过整改通知，而当执法人员指出特种设备安全监察指令书有物业公司签字时，该负责人推脱要问他的领导。据执法人员介绍，电梯日常的维保费用是从小区收取的物业管理费中支取。该小区虽然入住率仅10%，但空置房的物业费是按入住户的物业费的90%收取，维修经费肯定不是电梯疏于管理的问题所在。

　　根据《特种设备安全法》，湖南省质监局再次向该小区下达了43份特种设备安全监察指令书，并在该小区张贴电梯责令停止使用告示，为保证居民安全，所有违规电梯从即日起停止使用。和顺苑物业管理有限公司相关负责人表示，一定会尽快将电梯整改到位。

　　湖南省质监局稽查总队总队长罗纳晚表示，下一步，将加大对其他各小区电梯问题的排查整治力度。